Sikkerhedspolitik - TVINS Danmark
Ring og bestil: 70 33 33 88
30 dages åbent køb. Ordrer før kl. 12 vil blive sendt samme dag.

Sikkerheds- og integritetsoplysninger

 

Generel information om personoplysninger

Tvins (TVNS Scandinavia AB, “vi”, “os” eller “vores”) stræber efter at altid beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger på den bedst mulige måde. Her nedenfor er en beskrivelse af hvilke personoplysninger Tvins indsamler samt hvordan vi bruger dine personoplysninger.

Vi bestræber os på, at altid være så tydelige som muligt mht hvordan vi behandler dine personoplysninger. Hvis du stadig har spørgsmål om, hvordan vi behandler dine oplysninger efter at du har læst denne privatlivspolitik, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os på [email protected] eller på telefon: 70-333 999.

 

Ansvarlig for personoplysning

TVNS Scandinavia AB, organisationsnummer 556649-4208, Box 505, 201 25 Malmö (ikke returadresse eller besøgsadresse), er ansvarlig for behandling af dine personoplysninger.

 

Oplysninger, som vi indsamler

“Personoplysninger” betyder oplysninger der vedrører dig og kan identificere dig. Du kan som regel anvende vores websted uden at give os andre oplysninger end tekniske. På visse websider vil oplysninger om dig være nødvendige, f.eks. ved indkøb, service-anliggende eller hvis du vil tilmelde dig vores nyhedsbreve.

De personoplysninger om dig, som indsamles, kan være:

Person- og kontaktoplysninger – f.eks. dit navn, adresse, e-mail adresse og telefonnummer, demografiske oplysninger (fødselsdato, alder, køn, geografisk placering, favoritprodukter og fritidsinteresser) og når det er berettiget af formålet, dit personnummer.

Teknisk information om din enhed eller internetforbindelse – f.eks. IP-adresse, cookies og geografisk placering.

Oplysninger om din brugeradfærd – f.eks. dine søgemønstre og aktiviteter på webstedet og hvordan du bruger vores tjenester.

Brugergenereret information – indhold som du frivilligt registrerer, udfylder eller offentliggør. f.eks. i samtale med kundeservice (som kan optages), i konkurrencer, tilmelding til nyhedsbreve samt indhold, som du deler med os ved at uploade på vores websted eller på sociale netværk (som du tillader netværket at dele med os).

Oplysninger fra andre kilder – offentligt tilgængelige oplysninger eller information fra vores samarbejdspartnere, som vi indsamler for at holde vores oplysninger om dig opdateret eller til at foretage en betaling.

 

Oplysninger, som vi ikke indsamler

Kreditkortoplysninger – Betal- og kreditkortoplysninger håndteres og gemmes aldrig af Tvins. Disse håndteres direkte af vores samarbejdspartnere TF Bank AB og WorldPay.

 

Analyser, statistik og markedsføring

Vi udfører analyser og producerer data baseret på vore kunders personoplysninger. Vi gør dette for at kunne markedsføre virksomheden og virksomhedens produkter og tjenester samt for at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer. I disse tilfælde anvender vi begrænsede kundedata som f.eks. købshistorik, alder og adresse.

 

Personoplysninger indhentet fra tredjepart

Udover de oplysninger, som du selv giver os, eller som vi indsamler fra dig baseret på dine køb og brugeradfærd, kan vi muligvis indhente personoplysninger fra en tredjepart. De oplysninger vi i øjeblikket indhenter fra tredjeparter er:

– Adresseoplysninger fra offentlige registre for at være sikker på at vi har din korrekt adresse.

 

Samarbejdspartnere, som vi muligvis skal videregive personoplysninger til

Vi er nødt til at videregive dine personoplysninger til følgende samarbejdspartnere for at gennemføre din ordre og give dig relevant information:

– IT-tjenester (virksomheder, der håndterer den nødvendige drift, teknisk support og vedligeholdelse af vores IT-system eller gemmer vore personoplysninger).

– Logistikvirksomheder og speditører (til levering af din ordre).
– Betalingspartnere (TF-bank og andre virksomheder, der hjælper os med vores kunders indbetalinger).
– Kreditoplysningsbureau (til forskellige betalingsmåder).
– Markedsføring (f.eks. forskellige løsninger til udsendelse af nyhedsbreve samt optimering af vores tilbud).

Hvis hele eller dele af Tvins forretning bliver solgt eller integreres med en anden virksomhed, kan dine personoplysninger blive videregivet til eventuelle købere og rådgivere.

 

Overføring af personoplysninger til et land uden for EU/EØS

Vi og vores leverandører og samarbejdspartnere behandler som hovedregel kun dine personoplysninger i lande inden for EU/EØS.

 

Hvor længe gemmes dine personoplysninger?

Vi gemmer aldrig dine personoplysninger længere end nødvendigt for hvert formål.

 

Hvordan beskyttes dine personoplysninger?

Vi har truffet de fornødne sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikker behandling af de personoplysninger vi indsamler.

Vi bruger såkaldte SSL-protokoller, hvilket betyder, at dine personoplysninger er private når de sendes til webstedet. Dette illustreres af en lås i adresselinjen i din browser. Ved at klikke på låset kan du få mere information og også en liste over hvilke cookies der anvendes på websiden. Du bør kontrollere, at SSL ikke er deaktiveret i din browserindstilling.

Vi anvender antivirusprogram, firewalls og kryptering for at forhindre adgang til vores netværk og data.

Kun autoriset personale, der har brug for adgang til persondata for at udføre deres arbejdsopgaver, har adgang til personoplysninger. Adgang til de områder hvor personoplysningerne gemmes og behandles er begrænset til autoriseret personale. Personalet har fået træning og instruktioner om, hvordan de skal behandle personoplysninger på en sikker måde.

I tilfælde af et databrud, vil Tvins anmelde det til Datatilsynet samt informere de berørte når det kræves af gældende love.

 

Dine rettigheder

Når Tvins behandler dine personoplysninger har du rettigheder som beskrevet her nedenfor:

– Adgang. Du kan anmode om at få adgang til de oplysninger Tvins har om dig. Hvis vi modtager en anmodning om adgang, kan vi være nødt til at spørge om yderligere oplysninger for at sikre, at vi videregiver oplysningerne til den rigtige person.

– Rettelse. Hvis nogle af de oplysninger du har givet os skal rettes eller opdateres, f.eks. hvis du ændrer adresse eller mobilnummer, beder vi dig om at give os de nye personoplysninger via e-mail til vores kundeservice. Du kan når som helst anmode om at dine personoplysninger rettes.

– Sletning og begrænsning. Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger eller begrænsningen af Tvins behandling af disse. Vi kan have ret til at afvise din anmodning på grund af juridiske forpligtelser som f.eks. krav i regnskabs- og skattelovgivning, bank- og hvidvaskningslovgivning eller fra forbrugerlovgivningen. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning om sletning af dine personoplysninger, blokerer vi dem således at de ikke kan bruges til andre formål.

– Behandling. Dine personoplysninger må ikke behandles til direct marketing hvis du modsætter dig denne form af behandling. Med direct marketing menes alle typer af opsøgende markedsføring (f.eks. via posten, e-mail og sms). Markedsføringsforanstaltninger, hvor du som kunde aktivt har valgt at bruge en af vores tjenester eller på anden måde søgte os for at finde ud af mere om vores tjenester, gælder ikke som direct marketing (f.eks. produktanbefalinger eller andre funktioner og tilbud).

– Tilbagetrækning af samtykke. Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandling af personoplysninger tilbage. Når du trækker dit samtykke tilbage, indsamler vi ikke nye oplysninger om dig, og hvis der ikke er noget andet juridisk grundlag, der kræver at vi gemmer eksisterende personoplysninger, sletter vi dem.

Links

På Tvins websted kan der være links til andre websteder, der er uden for vores kontrol. Tvins bestræber sig på at sikre at det er kun links til websteder, der også beskytter dit privatliv og håndtering af dine personoplysninger. TVNS Scandinavia AB er ikke ansvarlig for beskyttelse eller fortrolighed og information inkl. personoplysninger, som du som bruger giver på andre linkede websteder. Vi anbefaler at du læser fortrolighedspolitikken på aktuelle websted.

 

Cookies

Læs mere om cookies her – https://www.tvins.dk/cookies/